理财师必须掌握的3大客户经营原则

摘要: 连接系数=f(连接数量,连接质量,连接频率),应用到生意上就是你和客户连接的渠道,每一次连接你传递的内容,和客户间互动的频率。

08-31 09:51 首页 Beta理财经理家园

什么是客户经营?

经营的本质:“连接”,即时刻在线,从认识-了解-理解-习惯-忠诚。

连接系数=f(连接数量,连接质量,连接频率),应用到生意上就是你和客户连接的渠道,每一次连接你传递的内容,和客户间互动的频率。


链接渠道

微信的朋友圈代替了我们的名片,成为了解你的第一入口。并且朋友圈传达的信息更为生动,更为明确,也能在更短的时间内了解你。精英级别的理财顾问懂得利用互联网以最低的成本打造自己的“朋友圈印象”,以获取更高的收益。身边有的人仅仅依靠社交媒体获得的业绩就无比惊人,其中其实隐藏着比我们想象中要更轻易就能做到的技巧。


内容传递

只有提高自己的价值,才能决定你的客户质量。现如今的社交已经脱离了传统社交,我们在生活中所有的交流都可以通过微信来表达、传递。

微信已经不单单是个人和个人之间的互动,而是个人与整个世界的物质或知识服务的连接。 要避免一些常犯的误区:

第一:作为理财顾问来说,朋友圈中只展示工作的一面。没生活,显得不亲切。

第二:时常把工作和生活混得不可开交。即使加了客户,也可能被屏蔽,甚至打扰到朋友。

第三:过多宣传理念,结果适得其反。

第四:发送一些消极案例会引起客户的反感,谁都不想听到坏消息。


互动频次

1、每日提供价值,增加客户粘性;

2、通过有趣、有料的方式发掘潜在客户,引导互动;

3、让客户想到理财就能想到你,能最快的找到你的联系方式;


基于以上三原则

如何打造一个高质量的朋友圈

第一、内容一定要向上靠拢。你发出的所以内容都是在为你做服务,区别就在于内容的方向和内容的质量。




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第二、以一个朋友的姿态,并且提供积极的、高价值的信息存在于你的朋友圈,才能轻松地获得更多的信任和认同感。


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客户经营并非难事,利用好客户经营3原则,正确的经营自己的朋友圈,就可以让你的朋友圈更具有营销力。识别下图二维码,马上开始你的客户经营之路。


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